Ratenkaufmodell prüfen
Klären Sie gemeinsam mit Ihrem Finanzierungspartner, wie das bestehende Angebot regulatorisch eingeordnet wird.
Kundeninformationen aktualisieren
Überprüfen Sie Texte, Preisangaben, Vertragsinformationen und Hinweise im Checkout auf Vollständigkeit und Verständlichkeit.
- Zuständigkeiten festlegen
Definieren Sie, wer die Kreditwürdigkeitsprüfung, Vertragsabwicklung, Dokumentation und Kundenkommunikation übernimmt.
- Technische Abläufe testen
Prüfen Sie die Verbindung zwischen Shopsystem, Zahlungsabwicklung und Finanzierungspartner. Berücksichtigen Sie dabei auch Ablehnungen und technische Unterbrechungen.
- Nutzerfreundlichkeit bewahren
Gestalten Sie zusätzliche Informationen so, dass sie gut lesbar und logisch in den Checkout eingebunden sind.
- Unterstützung frühzeitig nutzen
Binden Sie Zahlungs-, Finanzierungs- und Technologiepartner rechtzeitig ein. So lassen sich notwendige Anpassungen strukturiert planen und umsetzen.
CCD II und Ratenkauf: Was Händler jetzt beachten sollten
Ratenkauf zukunftssicher gestalten.
Der Ratenkauf ermöglicht Kunden, größere Anschaffungen in festen Raten zu begleichen und ist besonders bei höheren Warenkörben eine beliebte Zahlungsoption.
Mit der CCD II steigen die Anforderungen an viele Finanzierungsangebote. Händler sollten daher frühzeitig prüfen, ob ihr Ratenkauf angepasst werden muss.
Die wichtigsten Auswirkungen der CCD II auf einen Blick.
Warum der Ratenkauf betroffen ist.
Da der Ratenkauf Verbrauchern ermöglicht, Zahlungen über einen längeren Zeitraum zu verteilen, gilt er als Verbraucherkredit. Mit der CCD II werden die Anforderungen an solche Finanzierungsmodelle erweitert und vereinheitlicht.
Im Fokus stehen dabei vor allem mehr Transparenz, verständliche Informationen und eine verantwortungsvolle Kreditvergabe. Händler sollten daher prüfen, welche Anforderungen sich für ihre Ratenkauf-Angebote ergeben.
Welche Anforderungen können sich ändern?
Transparente Finanzierungsbedingungen
Kunden müssen klar erkennen können, welche Kosten mit dem Ratenkauf verbunden sind. Dazu gehören beispielsweise Laufzeit, Ratenhöhe, Gesamtbetrag und mögliche Gebühren.
Die Informationen sollten verständlich formuliert und bereits vor dem Abschluss verfügbar sein.
Frühzeitige Kundeninformationen
Wesentliche Vertragsinformationen müssen rechtzeitig bereitgestellt werden. Händler sollten prüfen, an welcher Stelle des Checkouts diese Informationen angezeigt werden und wie leicht sie zugänglich sind.
Prüfung der Kreditwürdigkeit
Vor dem Abschluss einer Finanzierung kann eine Prüfung der wirtschaftlichen Situation erforderlich sein. Häufig übernimmt der Finanzierungspartner diesen Schritt. Es ist wichtig, dass die Prüfung zuverlässig in den Kaufprozess eingebunden wird und die Zuständigkeiten eindeutig geregelt sind.
Nachvollziehbare Dokumentation
Informationen, Einwilligungen und Vertragsunterlagen müssen korrekt verarbeitet und dokumentiert werden. Dazu braucht es abgestimmte Prozesse zwischen Shop, Zahlungsabwicklung und Finanzierungspartner.
Verantwortungsvolle Kommunikation
Ein Ratenkauf sollte als Finanzierung und damit als finanzielle Verpflichtung erkennbar sein. Werbeaussagen und Hinweise im Checkout dürfen die damit verbundenen Zahlungen nicht verharmlosen.
Was bedeutet die CCD II für den Checkout?
Der Checkout ist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Händler und Finanzierungspartner. Zusätzliche Anforderungen können deshalb direkten Einfluss auf die Benutzerführung haben.
Händler sollten insbesondere folgende Punkte überprüfen:
Wann wird der Ratenkauf angeboten?
Welche Bedingungen werden vor der Auswahl angezeigt?
Sind Kosten und Laufzeit verständlich dargestellt?
Wie wird die Kreditwürdigkeitsprüfung eingebunden?
Was passiert bei einer Ablehnung?
Werden Kundinnen und Kunden zuverlässig zum Shop zurückgeführt?
Wie werden Vertragsunterlagen bereitgestellt?
Sind alle Schritte nachvollziehbar dokumentiert?
Fragen? vobapay gibt Antworten.
Die wichtigsten Fragen und Antworten zum Thema Anforderungen von CCD II an den Ratenkauf.
Die Einordnung hängt von der konkreten Gestaltung des Angebots ab. Entscheidend sind unter anderem Laufzeit, Kosten, Vertragsbedingungen und die Rollen der beteiligten Unternehmen.
In vielen Modellen übernimmt der Finanzierungspartner die Prüfung. Händler sollten jedoch sicherstellen, dass Aufgaben und Verantwortlichkeiten eindeutig geregelt sind.
Kunden müssen die wesentlichen Kosten und Bedingungen bereits vor dem Checkout nachvollziehen können. Welche Angaben im Einzelfall erforderlich sind, hängt vom Finanzierungsmodell ab.
Zusätzliche Informationen und Prüfungen können den Ablauf erweitern. Eine saubere technische Integration hilft dabei, diese Schritte verständlich und möglichst reibungslos einzubinden.
Der Finanzierungspartner kann unter anderem die Prüfung, Vertragsabwicklung, Auszahlung und Verwaltung der Raten übernehmen. Die genaue Aufgabenverteilung sollte klar vereinbart sein.